Pilotage & Indicateurs

Progression
22.00%
État
Planifié
Validation
En attente
Priorité
-
RACI (R)
-

Éléments Détaillés (4)

Qualification des contacts et demandes Qualification des contacts et demandes
Voir
Traitement des demandes (information, réclamation, ...) Traitement des demandes (information, réclamation, ...)
Voir
Gestion des historiques de contact Gestion des historiques de contact
Voir
Restitution de la vue 360° client Restitution de la vue 360° client
Voir

Info Technique

Couverture Logicielle
-
Sécurité
-

Notes (2)

16/06
Développer un système de recommandation pour les conseillers
question 16/06
Comment améliorer la résolution en premier contact ?
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