Pilotage & Indicateurs

Progression
0%
État
-
Validation
En attente
Priorité
-
RACI (R)
-

Éléments Détaillés (3)

Gestion de la base de connaissance Gestion de la base de connaissance
Voir
Gestion des règles de routage (appels, mails, courriers) Gestion des règles de routage (appels, mails, courriers)
Voir
Gestion des plannings des conseillers clients Gestion des plannings des conseillers clients
Voir

Info Technique

Couverture Logicielle
-
Sécurité
-

Notes (2)

16/06
Optimiser les règles de routage avec du machine learning
16/06
Intégrer un chatbot IA dans le centre de contact
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